Políticas de Envío

En INVERSIONES LA CASA IMPERIAL SAS ZOMAC queremos que recibas tus electrodomésticos de forma rápida, segura y confiable. Por eso, hemos establecido las siguientes políticas de envío:

1. Cobertura

  • Realizamos entregas únicamente dentro del casco urbano de San José del Guaviare.
  • No ofrecemos envíos a zonas rurales, veredas o municipios aledaños.

2. Tiempos de entrega

  • Las entregas se realizan en un plazo de [1 a 2 días hábiles] después de confirmada la compra.
  • Horarios de entrega: 8:00 a.m. a 6:30 p.m., de lunes a viernes (no festivos).

3. Condiciones de entrega

  • El producto será entregado en la dirección registrada en la compra.
  • Debe recibirlo el titular de la compra o un autorizado mayor de edad.
  • El cliente debe garantizar que las condiciones de acceso permitan el ingreso del electrodoméstico.

4. Costos de envío

  • El costo del envío dentro del casco urbano de San José del Guaviare es de gratuito.
  • Si la dirección está fuera de cobertura, se notificará al cliente para gestionar alternativas.

5. Restricciones

  • No realizamos entregas en pisos superiores que requieran maniobras especiales.
  • La instalación de ciertos productos (aires acondicionados, estufas empotrables, etc.) no está incluida y debe contratarse como servicio adicional.

6. Verificación en la entrega

  • El cliente debe revisar el estado del producto en el momento de la entrega.
  • Si el empaque presenta daños, debe dejar constancia en la guía y notificar de inmediato a nuestro Centro de Atención al Cliente.